Marques

La première chose à créer : tout le reste dépend d’une marque.

Créer une marque

Objectif. Enregistrer le nom qui s’affichera devant toute personne vérifiant vos produits.

1. Ouvrez Marques et sélectionnez Nouvelle marque.
2. Saisissez le Nom — obligatoire, et affiché sur chaque écran de verdict.
3. Ajoutez une Description (facultatif).
4. Sélectionnez Créer.

Résultat attendu. La marque apparaît dans la liste avec le statut Actif et peut immédiatement être choisie lors de la création de produits.

La liste des marques.

Création d’une marque.

Avertissement · Choisissez le nom avec soin

Deux contrôles s’appliquent automatiquement aux noms de marque. Un nom très proche de l’une de vos marques existantes déclenche une alerte doublon auprès des administrateurs, et un nom contenant un terme bloqué déclenche une alerte interdit (Noms interdits). Toutes deux sont examinées par un administrateur, qui peut archiver la marque — ce qui rendrait l’ensemble de ses codes non vérifiables.

Ajouter un logo

Ouvrez la marque et utilisez Ajouter un logo. Le logo s’affiche à côté du nom de la marque sur les écrans de verdict, ce qui constitue un signal de confiance fort pour les clients.

Exigence	Valeur
Format	Un fichier image. Les autres types de fichiers sont rejetés avec le message veuillez téléverser un fichier image.
Taille maximale	8 Mo
Recommandation	Une image carrée sur fond transparent ou blanc offre le meilleur rendu en petite taille.

Demander le badge de vérification

Objectif. Obtenir la coche verte affichée à côté du nom de votre marque sur chaque écran de verdict — la preuve visible qu’AuthPlus a confirmé que vous êtes bien qui vous prétendez être.

1. Ouvrez la marque et choisissez l’action de demande de vérification.
2. Ajoutez une note expliquant qui vous êtes et joignez des pièces justificatives — documents d’immatriculation, certificats de marque déposée. Les images et les PDF sont acceptés, dans la limite de 8 Mo chacun.
3. Envoyez la demande. Le statut de la marque devient En attente.

Résultat attendu. Un administrateur examine la demande et l’approuve ou la rejette (Vérification de marque). Une fois approuvée, le badge apparaît partout où la marque est affichée.

Statut	Signification
Aucun	Aucune demande n’a été faite. Aucun badge n’est affiché.
En attente	Demande envoyée, en cours d’examen. Vous ne pouvez pas en soumettre une autre tant qu’elle est en attente.
Vérifiée	Demande approuvée. La coche verte est visible par tous.
Rejetée	Demande refusée, avec un motif indiqué par l’examinateur. Vous pouvez corriger le problème et soumettre une nouvelle demande.

Note · Aucun e-mail n’est envoyé au sujet de la décision

AuthPlus ne vous prévient pas lorsqu’un badge est approuvé ou rejeté. Consultez le statut de la marque dans le tableau de bord (voir aussi §37 Notifications).

Erreurs fréquentes

Message	Solution
La marque est déjà vérifiée ou en cours d’examen	Une demande est déjà ouverte, ou le badge est déjà accordé. Rien à faire.
Les pièces jointes doivent être des images ou des PDF	Convertissez les justificatifs en PDF ou en image avant de les joindre.
Un nom est requis	S’affiche lors de l’enregistrement d’une marque dont le nom est vide.

Modifier et archiver une marque

Les modifications sont immédiates et changent aussitôt ce que voient les vérificateurs. L’archivage, lui, est le dispositif d’urgence :

Avertissement · Archiver une marque désactive tout ce qui en dépend

Tous les produits, articles, émissions et codes appartenant à la marque cessent immédiatement d’être vérifiables, et les clients qui les scannent voient Ce produit a été retiré. N’y recourez que si vous entendez retirer la marque dans son ensemble ; pour arrêter un seul lot, archivez plutôt l’émission correspondante. Restaurer la marque restaure l’ensemble.