Émettre des codes

Générer les codes qui seront imprimés sur vos marchandises.

Émettre des codes pour un produit ou un actif

Prérequis. Une marque, un sujet et un article doivent déjà exister.

1. Ouvrez le lot (ou l’article de patrimoine) et sélectionnez Émettre des codes.
2. Choisissez le Type de code — Public pour tout ce qu’un client sera amené à scanner.
3. Saisissez la Quantité : entre 1 et 1000 codes.
4. Sélectionnez Émettre.

Résultat attendu. L’émission est créée instantanément avec ce nombre de codes uniques, répertoriés et prêts à être consultés, téléchargés ou imprimés.

Les codes générés.

Astuce · Émettez par série de production, et non par année

Comme l’archivage d’une émission retire exactement les codes qu’elle contient, une émission qui correspond à une seule série de production physique vous offre le contrôle de rappel le plus précis. Pour les séries de plus de 1000 unités, créez plusieurs émissions.

Erreurs fréquentes

Message	Solution
Entrez une quantité entre 1 et 1000	Répartissez les séries plus importantes sur plusieurs émissions.
Veuillez sélectionner un article et un type de code	Sélectionnez les deux avant de valider.
Les sujets de type fichier exigent des fichiers téléversés ; les produits et les actifs exigent une quantité	Vous émettez pour un article de contenu — téléversez des fichiers au lieu de saisir une quantité (Émettre des codes pour un contenu).
Le stockage d’objets n’est pas configuré	Un problème de configuration côté serveur. Contactez votre administrateur — voir Dépannage.

Émettre des codes pour un contenu

1. Ouvrez l’article de contenu et sélectionnez Émettre des codes.
2. Choisissez le type de code.
3. Sélectionnez les fichiers à certifier — jusqu’à 1000 fichiers à la fois, de 8 Mo maximum chacun.
4. Sélectionnez Émettre. Le nombre de fichiers est affiché avant confirmation.

Résultat attendu. Un code certifié par fichier, chacun lié à l’empreinte de son fichier.

Agir sur un code particulier

Ouvrez une émission pour voir ses codes. Chaque ligne propose :

Action	Rôle
Copier le code	Copie le texte du code dans le presse-papiers.
Code QR	Affiche l’image du QR, avec un bouton de téléchargement pour une étiquette isolée.
Détentions	Indique quel vérificateur détient actuellement l’article, et depuis quand.
Opérations	Tous les scans et transferts enregistrés pour ce code précis.
Paramètres	Configuration du code, y compris le transfert de propriété pour les actifs et les contenus.
Archiver	Rend ce seul code non vérifiable, sans incidence sur le reste du lot.

Chaque code dispose d’une image QR téléchargeable.

Astuce · Enquêter sur une réclamation client

Collez le code contesté dans la recherche globale, ouvrez-le et consultez ses Opérations. S’il a été scanné en plusieurs endroits éloignés à quelques jours d’intervalle, le code a presque certainement été copié — archivez ce code précis et émettez-en un nouveau pour l’unité authentique.

Transférer la propriété d’un code

Objectif. Remettre un actif ou un document certifié à un autre compte AuthPlus — par exemple lorsqu’un objet de valeur est vendu à un collectionneur disposant de son propre compte.

1. Ouvrez les paramètres du code depuis la liste de l’émission.
2. Saisissez l’adresse e-mail du compte AuthPlus du destinataire sous Transférer la propriété.
3. Confirmez.

Résultat attendu. Le code passe à l’autre compte, qui peut dès lors le gérer. Le mouvement est enregistré et vient s’ajouter au compteur de provenance affiché sur le certificat.

Avertissement · Vous ne pouvez pas annuler vous-même un transfert de propriété

Après le transfert, le code n’appartient plus à votre compte : vous ne pouvez donc pas le transférer en retour — seul le nouveau propriétaire le peut. Vérifiez l’adresse du destinataire avant de poursuivre. Si l’adresse ne correspond à aucun compte, le message Aucun utilisateur avec cet e-mail s’affiche.

Note · Deux transferts distincts

Il s’agit ici de la propriété entre comptes, exercée depuis le tableau de bord, pour les actifs et les contenus. La détention entre profils vérificateurs sur le terrain relève d’un mécanisme distinct, décrit au Transferts et détention. Les deux n’ont aucune incidence l’un sur l’autre.