مرجع الأحكام

كل نتيجة ممكنة لمسح رمز منتج، ومعناها، وما ينبغي فعله. هذه هي القائمة المرجعية الكاملة.

أصلي

ما يُعرض	المعنى	ما ينبغي فعله
أصلي	الرمز موجود، وكل عناصر سلسلته نشطة، وملفك مخوَّل له، ولا شيء غير معتاد في عملية المسح.	تابع. تُعرض تفاصيل المنتج الكاملة وسجله.

أصلي، مع تحذير

يبقى الحكم أصلي وتُعرض التفاصيل كاملة، لكن يظهر سطر ثانوي يوضّح سبب استحقاق عملية المسح للانتباه. وهناك ثلاث حالات فقط من هذا النوع.

الرسالة الثانوية	سبب ظهورها	ما ينبغي فعله
تم التحقق عدة مرات	سبق لك — بالملف نفسه — أن فحصت هذا الرمز بعينه من قبل.	أمر طبيعي إذا كنت تعيد فحص مخزونك. ومريب إذا كنت ترى العنصر لأول مرة، لأنه يشير إلى نسخة مكرّرة.
محتجز لدى متحقق آخر	ملف آخر من النوع نفسه يحوز هذا الرمز فعلًا ولم يحوّله إليك.	قد تكون البضاعة لم تُسلَّم رسميًا. اطلب من الحائز السابق تحويل الحيازة (التحويلات والحيازة).
تم التحقق من هذا الرمز عددًا غير معتاد من المرات	تجاوز الرمز الحد الأقصى الذي حدّدته علامته التجارية — أي أكثر بكثير من عدد عمليات الفحص التي يتلقّاها عنصر مادي واحد عادةً.	تعامل معه كمؤشّر تزوير قوي. فقد تكون النسخة الأصلية سليمة بينما نُسخ الرمز على عدد كبير من المقلّدات. أبلغ العلامة التجارية بذلك.

غير أصلي

شاشة حمراء بلا أي تفاصيل عن المنتج — إذ لا يُكشف شيء عن رمز لا يمكن الوثوق به.

الرسالة الثانوية	سبب ظهورها	ما ينبغي فعله
هذا الرمز غير موجود	لم يصدر هذا الرمز قط. فهو إما مُختلَق وإما أُدخل بخطأ إملائي.	راجع الأحرف إن كنت قد كتبته يدويًا. أما إذا مُسح من رمز QR فتعامل مع العنصر على أنه مزوَّر.
تم سحب هذا المنتج	كان الرمز أصليًا، لكن العلامة التجارية أرشفته — أو أرشفت دفعته أو منتجه أو العلامة نفسها. وهكذا يُنفَّذ استدعاء المنتجات أو سحب دفعة.	لا تبع العنصر ولا تقبله. تواصل مع العلامة التجارية: فالسحب مقصود.

حالات الرفض — حين يتعذّر تنفيذ المسح

تظهر هذه الحالات كرسالة فشل التحقق بدلًا من شاشة حكم، وتعيدك إلى الكاميرا. وهي تقول شيئًا عن ملفك أنت، لا عن العنصر.

الرسالة	سبب ظهورها	ما ينبغي فعله
غير مسموح لك بالتحقق من هذا النوع من الرموز	نوع الملف النشط لا يطابق نوع الرمز — مثل ملف مراقبة يمسح رمزًا استهلاكيًا عامًا.	بدّل إلى الملف المطابق (تبديل الملف النشط) وأعد المسح.
غير مسموح لك بالتحقق من رمز يخص منشئًا آخر	ملفك مقيَّد برموز مالك علامة تجارية واحدة، وهذا الرمز يخص مالكًا آخر.	أمر متوقّع عندما تحمل ملف تفتيش خاصًا بعلامة بعينها. استخدم الملف الصادر عن العلامة الصحيحة.
هذا المتحقق غير موجود	لم يعد الخادم يتعرّف على الملف المخزَّن.	أزل الملف وأضفه من جديد (إضافة ملف مهني).
تعذّر تحديد موقعك…	الملف يشترط تحديد الموقع ولا يتوفّر أي موقع.	فعّل تحديد الموقع — انظر حين يكون الموقع مطلوبًا.
اختر متحققًا أولًا	لا يوجد ملف نشط على الجهاز.	افتح المتحققون واختر ملفًا أو أضف واحدًا.
الرجاء إدخال رمز صالح	الرمز المُدخل يدويًا قصير جدًا.	اكتب الرمز كاملًا كما هو مطبوع.
الكاميرا غير متاحة — أدخل الرمز يدويًا	رُفض إذن الكاميرا، أو لا تتوفّر كاميرا.	امنح إذن الكاميرا من إعدادات الجهاز، أو استخدم الإدخال اليدوي.
حدث خطأ ما	مشكلة غير متوقّعة من جهة الخادم.	أعد المحاولة؛ وإذا استمرت المشكلة فتواصل مع الدعم مع ذكر الرمز والوقت (الدعم).

رمز لم يصدر قط.

تحذير · كل عملية مسح مكتملة دائمة

تُسجَّل عمليات المسح سواء أكانت النتيجة جيدة أم سيئة، ولا يمكن حذفها — وهذا ما يجعل سجل التدقيق جديرًا بالثقة. وإعادة مسح العنصر نفسه مرارًا ستؤدي في النهاية إلى إطلاق تنبيه بالتحقّق المفرط لدى مالكه.